SNCF, c’est possible

La République de cette semaine relate le sondage initié par les élus du Grand Melun auprés des usagers des transports en commun. Nous vous avions déjà informé sur les malheurs au quotidien rencontrés par les voyageurs de la gare de Melun. Le ras le bol est même monté crescendo en début d’année avec une succession de retards et de dysfonctionnements.

Le questionnaire analysé a été distribué sur les quais de gare auprès de 4000 voyageurs, prés de 450 ont répondu ce qui est plutôt pas mal pour un sondage de ce type.

Globalement, les analyses ne sont pas flatteuses pour la SNCF à laquelle on reproche, essentiellement, l’irrégularité des trains, l’insuffisance des places assises, l’absence de communication et un temps de transport moyen qui s’allonge de plus en plus. Ces constats sont largement majoritaires. Ils éclairent le quotidien du passager des transports en commun qui déploie une énergie folle pour assumer vie professionnelle et vie privée en jonglant avec les transports en commun.

Ils précisent une irritation croissante mais aussi une impuissance devant une institution qui semble faire la sourde oreille, en tout cas, qui ne communique pas directement avec ses clients !