envoyer par mailDenis Merville, ancien d’ERDF, est le médiateur de l’énergie. Son rôle est de recevoir les réclamations de consommateurs en forte précarité, un nombre croissant ces derniers temps. On estime à près de 3.5 millions les ménages en précarité énergétique en 2010, un chiffre qui a connu une forte augmentation depuis 2009. Cela signifie qu’ils dépensent plus de 10% de leurs revenus à régler leurs factures.
Denis Merville veut mieux communiquer sur les dispositifs des tarifs sociaux, trop méconnus selon lui.
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