La banque, l’amie du quotidien...

L’accès à une banque se fait de moins en moins démocratiquement, c’est du moins le constat réalisé qui recense aujourd’hui entre 5 et 6 millions de français étant dans une forme d’exclusion bancaire. Des conseillers absents, des frais bancaires qui s’amoncellent, des prêts, même modestes, qui ne sont pas accordés... jusqu’à l’exclusion, tous ces éléments contribuent à renforcer l’exclusion sociale. En première ligne, les personnes qui sont déjà les plus fragilisées, tous ceux qui, par accident de la vie, à cause du contexte économique et social, et qui ne sont plus des clients intéressants.

La Croix Rouge et le Secours Populaire sont les premiers à tirer la sonnette d’alarme en soulignant que, trop souvent, les frais bancaires provoquent un arbitrage budgétaire avec la santé ou bien les besoins fondamentaux comme tout simplement se nourrir. Nous ne sommes pas tous égaux devant notre banquier et certains moins que d’autres surtout s’ils ne peuvent pas rembourser leurs emprunts. Des associations invitent à la création d’un manifeste qui obligerait les co-signataires, surtout les banques, à mettre en place de bonnes pratiques, notamment un accompagnement plus personnalisé. D’autres préconisent le renforcement de l’éducation financière des clients afin de leur donner tous les atouts pour mieux comprendre et mieux négocier.

Cela va en tout cas mieux en le disant...